よくある質問
注文はどのようにすればよいですか？
簡単です。まず、商品画像または商品名をクリックして、商品の詳細を表示します。商品を注文に追加するには、数量ボックスに購入希望数を入力し、「カートに追加」ボタンをクリックします。
購入手続きを行う際は、2つの方法があります。商品をカートに追加した直後に「今すぐ購入手続きへ」ボタンをクリックするか、すべてのページ右上にある「カート」または「購入手続きへ」ボタンをクリックします。
カートの全内容を表示しているときに、ページ下部の「購入手続きへ」ボタンをクリックすると、サインインページに移動します。ここでは、すでにアカウントをお持ちの場合はサインインするか、ゲストとして買い物を続けることができます。
サインイン方法を選択したら、請求、配送、お支払い情報の入力フォームを順次ご入力ください。すべてのフォームへの入力が完了したら、「注文を確定する」をクリックするだけです。確認ページに取引の概要が表示されます。記録として印刷することもできます。この概要のメール版も速やかに送信されます。
購入代金はどのように支払えばよいですか？
PayPal、Apple Pay、Venmo、MasterCard、Visa、American Express、Discoverなど、さまざまな決済方法に対応しています。
ギフトラッピングと包装
商品の状態を保護するため、最善を尽くしております。すべての商品は、プチプチで包んだ上で段ボール箱に梱包いたします。
ギフトに関する特別なご要望がございましたら、専用のラッピングをいたしますので、お気軽にメッセージにてお問い合わせください。
注文状況の確認方法を教えてください。
「注文追跡」をクリックすると、ご注文の進捗状況や商品の配送状況をご確認いただけます。「注文追跡」は、すべてのウェブページの最下部、および各ページ上部の「マイアカウント」からもご利用いただけます。
当社が利用する配送サービスには、週7日、業務終了時に注文番号と追跡番号をお伝えしています。配送サービス側にご注文の記録がない場合、まだシステムにこれらの番号が反映されていない可能性があります。その場合は、翌営業日に再度ご注文の追跡をお試しください。
追跡番号が機能しません
配送業者のシステムに追跡番号が表示されるまで1～2日かかる場合があります。稀に、配送会社で荷物が紛失する場合があります。数日経っても追跡番号が利用できない場合は、配送業者または当店までお問い合わせください。
複数の住所に商品を発送するにはどうすればよいですか？
同じ商品を複数注文し、それぞれ別の住所に配送したい場合は、商品を1点ずつカートに追加してください。チェックアウトの配送ページで、それぞれ異なる配送先住所を指定できます。
早く発送してほしいです
• 無料通常配送にかかる日数：12営業日
• 速達配送にかかる日数：3～5営業日。料金は国や荷物のサイズに応じて約30～50ドルかかります。
注文の遅延についてサポートが必要です
米国へのご注文は、通常12～15営業日以内に発送されます。その他の国際配送では、さらに1～2週間かかります。
ご注文品が14営業日（米国）、または20営業日（国際配送）を経ても到着しない場合は、お手数ですがお問い合わせください。喜んで対応させていただきます。
カスタムおよびパーソナライズされた注文
文字や画像（ベクター形式、PNGのみ対応）の刻印をご希望の場合は、お問い合わせください。
恐れ入りますが、当店ではカスタムデザインは承っておりませんので、デザインはご自身で作成をお願いいたします。
卸売在庫行
卸売販売に対応しております。ご要望がございましたら、できる限りお得な価格と数量をご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。いつでも皆様をサポートいたします！
