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Sendungsverfolgung
Bestellung verfolgenFinden Sie heraus, wann Ihr Online-Kauf ankommt, oder vereinbaren Sie eine Lieferung.
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Versandbedingungen
VersandbedingungenDie voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in den Artikeldetails.
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Rückerstattungsrichtlinie
RückerstattungsrichtlinieInformationen zur Rückgabe- und Umtauschberechtigung finden Sie in den Artikeldetails.
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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Es ist ganz einfach. Klicken Sie zunächst auf das Produktbild oder den Produktnamen, um die Artikeldetails anzuzeigen. Um einen Artikel zu Ihrer Bestellung hinzuzufügen, geben Sie die gewünschte Bestellmenge in das Feld „Menge“ ein und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.
Wenn Sie zur Kasse gehen möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten. Sie können direkt nach dem Hinzufügen eines Artikels zu Ihrem Warenkorb auf die Schaltfläche „Jetzt zur Kasse“ klicken oder auf die Schaltfläche „Warenkorb“ oder „Zur Kasse“ im oberen rechten Bereich jeder Seite klicken.
Wenn Sie den gesamten Inhalt Ihres Warenkorbs anzeigen, führt Sie ein Klick auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ am unteren Rand der Seite zu einer Anmeldeseite. Hier können Sie sich anmelden, wenn Sie bereits ein Konto bei uns haben, oder als Gast weiter einkaufen.
Nachdem Sie Ihre Anmeldeoption gewählt haben, füllen Sie eine Reihe von Formularen mit Ihren Rechnungs-, Liefer- und Zahlungsinformationen aus. Wenn Sie diese Formulare ausgefüllt haben, klicken Sie einfach auf „Bestellung aufgeben“. Auf der Bestätigungsseite wird eine Zusammenfassung Ihrer Transaktion angezeigt. Sie können diese für Ihre Unterlagen ausdrucken. Eine E-Mail-Version dieser Zusammenfassung wird umgehend versandt.
Wie bezahle ich meinen Einkauf?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Apple Pay, Venmo, MasterCard, Visa, American Express und Discover.
Geschenkverpackung und Verpackung
Wir tun unser Bestes, um den einwandfreien Zustand unserer Artikel zu gewährleisten. Alle Produkte werden in Kartons verpackt und mit Luftpolsterfolie umhüllt.
Wenn Sie besondere Wünsche für Geschenke haben, zögern Sie bitte nicht, uns eine Nachricht zu schicken, damit wir eine individuelle Verpackung dafür vorbereiten können.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung und die Zustellung der Artikel verfolgen, indem Sie auf Bestellverfolgung klicken. Die Bestellverfolgung finden Sie auch am unteren Rand jeder Webseite und in „Ihr Konto“ am oberen Rand jeder Seite.
Die von uns genutzten Zustelldienste erhalten von uns Bestell- und Sendungsverfolgungsnummern zum Geschäftsschluss an sieben (7) Tagen die Woche. Wenn diese Zustelldienste keinen Eintrag zu Ihrer Bestellung haben, haben sie diese Nummern möglicherweise noch nicht in ihren Systemen erhalten. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung am nächsten Geschäftstag erneut zu verfolgen.
Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht
Es kann 1-2 Tage dauern, bis die Sendungsverfolgungsnummern im System des Versanddienstleisters erscheinen. In seltenen Fällen kann eine Sendung vom Versandunternehmen verloren gehen. Bitte kontaktieren Sie den Versanddienstleister oder uns, wenn die Sendungsverfolgungsnummer nach ein paar Tagen immer noch nicht funktioniert.
Wie sende ich Artikel an mehrere Adressen?
Wenn Sie mehrere Exemplare desselben Artikels bestellen und diese an unterschiedliche Adressen senden möchten, fügen Sie bitte jedes Exemplar einzeln Ihrem Warenkorb hinzu. Sie können die verschiedenen Adressen auf der Versandseite während des Bezahlvorgangs angeben.
Ich brauche einen schnellen Versand
• Kostenloser Standardversand: 12 Werktage
• Schneller Versand: 3–5 Werktage. Wir berechnen je nach Land und Paketgröße etwa 30–50 $.
Ich brauche Hilfe bei einer verspäteten Bestellung
Bestellungen in den Vereinigten Staaten werden in der Regel innerhalb von 12 bis 15 Werktagen versandt. Für andere internationale Bestellungen dauert die Zustellung zusätzlich 1 bis 2 Wochen.
Wenn Ihre Bestellung nach 14 Werktagen (USA) bzw. 20 Werktagen (international) nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Maßgefertigte und personalisierte Bestellungen
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Buchstaben oder Bilder gravieren lassen möchten (nur Vektorgrafiken und PNG-Dateien möglich).
Bitte beachten Sie, dass Sie das Design selbst erstellen müssen, da wir leider keine individuellen Designarbeiten anbieten.
Großhandelsverfügbarkeitszeile
Wir bieten Großhandelspreise an. Wenn Sie besondere Anforderungen haben, kontaktieren Sie uns bitte, um den bestmöglichen Preis und die größte mögliche Menge zu erhalten.
Wir sind jederzeit für Sie da!