Účelem firemních dárků je udělat dojem a navázat vztah s obdarovaným. Jak už víte, dárky vám usnadní získávání klientů a zákazníků i udržení zaměstnanců a partnerů, obzvlášť pokud jsou personalizované.
V tomto článku si vysvětlíme, co jsou firemní dárky a proč jsou důležité. Poté se podíváme na různé druhy firemních dárků a ukážeme vám, jak je účinně využívat.
Co jsou firemní dárky?
Firemní dárky jsou způsob, jak navázat kontakt se zákazníkem, zaměstnancem, potenciálním klientem nebo partnerem prostřednictvím dárku, kterým vyjádříte vděčnost a uznání nebo nabídnete motivaci. Na výběr je nespočet dárků – od dárkových karet, reklamních předmětů a poukazů na zážitky až po prémiové zboží a luxusní dárky. Jejich výběr závisí na příležitosti a pracovní pozici obdarovaného.
Dřevěný zápisník a pero s gravírovaným logem a vzkazem – firemní dárek pro HSBC
Pokud chcete dárkem posílit dobré obchodní vztahy, MUSÍTE věnovat pozornost několika věcem:
- Komu dárky posíláte?
- Čeho chcete zasíláním dárků dosáhnout?
- Jaký máte rozpočet na každého obdarovaného?
- Jaká pravidla musíte dodržovat?
- Jaké dárky se pro danou příležitost nejlépe hodí?
- Jaké informace budete potřebovat?
- Jak můžete dárky personalizovat?
- Kdy byste měli s přípravou dárků začít?
- Jakou doručovací službu byste měli zvolit?
Jakmile si výše uvedené otázky promyslíte, můžete přejít k samotné realizaci. Zvažte, kolik času jí budete muset věnovat. Firemní dárky nejsou žádná věda, ale ani to není tak snadné jako koupit někomu dárek! Ti, kdo dárky připravují, čelí řadě výzev. Tou hlavní je obrovské množství času, které příprava dárků zabere. Potíže mohou nastat také s rozpočtem, doručováním a mnoha dalšími věcmi.
Přečtěte si náš článek Jak vybrat dokonalý firemní dárek, který vám pomůže všechny tyto výzvy zvládnout.
Proč jsou firemní dárky důležité?
V podnikání jde o lidi. Jde o vztahy. — Kathy Irelandová, americká autorka a zakladatelka společnosti Kathy Ireland Worldwide.
V obchodním světě se často říká: „Lidé obchodují s lidmi, které znají, mají rádi a kterým důvěřují.“ Taková je podstata podnikání. Lidé mají sklon nakupovat u společností, o kterých už slyšeli, a důvěru si budují postupně od prvního kontaktu. Pokud jsou dárky věnovány upřímně, mohou firmě přinést řadu různých výsledků. Právě proto jsou firemní dárky důležité.
1. Firemní dárky posilují vztahy s klienty
I když se můžete spoléhat na svou dobrou pověst, firemní dárky jsou skvělým způsobem, jak upevnit vztahy se stávajícími klienty. Když jim během fiskálního roku dáváte dárky, připomínáte jim, že jste tu pro ně.
Díky tomu si mohou o vaší společnosti vytvořit lepší mínění. Budou se cítit více oceňovaní – 80 % dotázaných uvedlo, že firemní dárky zlepšily vztahy s klienty. To vede k vyšší míře dlouhodobého udržení klientů, kteří využívají vaši značku nebo službu.
Dárek nemusí být velký, okázalý ani drahý. I drobná pozornost přiložená ke čtvrtletní zásilce může klienty potěšit. Může dokonce vést k doporučení dalších klientů.
2. Firemní dárky posilují vztahy se zaměstnanci
Během pandemie COVID-19 se ukázalo, že firmy i jejich zaměstnanci byli vystaveni mimořádné zátěži. Kvůli nařízením zůstat doma musela většina zaměstnanců pracovat z domova. Zvýšený stres vedl k tomu, že mnoho z nich dalo výpověď.
Firemní dárky pomáhají zaměstnancům cítit větší sounáležitost se značkou i firmou a přispívají k jejich spokojenosti a setrvání ve firmě. Promyšlené dárky od zaměstnavatele zvyšují motivaci a loajalitu zaměstnanců.
Dárky k významným příležitostem, jako je pracovní výročí nebo narozeniny zaměstnance, ukazují, že vaší značce na zaměstnancích záleží. Mohou také přispět ke zvýšení jejich produktivity.
3. Firemní dárky propagují vaši značku
Dřevěné nástěnné hodiny s gravírovaným logem a vzkazem – firemní dárek pro Roever Education
Firemní dárky mají širší využití než jen na pracovišti. Předměty, které zaměstnanci nebo klienti často používají, například láhev na vodu nebo taška s logem, plní ještě jeden účel: dostávají název vaší společnosti do povědomí široké veřejnosti.
Lidé na veřejnosti uvidí logo vaší společnosti na firemních dárcích. Každé zhlédnutí těchto předmětů posiluje povědomí o značce a pomáhá vštípit její název do myslí spotřebitelů. Díky tomu si mohou potenciální zákazníci vytvořit o vaší firmě příznivý obrázek.
4. Firemní dárky pomáhají získávat potenciální klienty
Firemní dárky vám mohou pomoci získat zakázku od firem, které zatím mezi vaše klienty nepatří. Zasláním firemního dárku se můžete dostat do jejich povědomí a zvýšit známost své značky.
Pokud se například jedna firma snaží navázat kontakt s jinou kvůli možné spolupráci, před konečným rozhodnutím pravděpodobně zváží několik možností. Až přijde čas rozhodnout se, váš firemní dárek s logem bude na očích a může převážit misky vah ve váš prospěch.
Firemní dárky vytvářejí osobnější kontakt než nevyžádané obchodní nabídky. Tím, že potenciálním klientům ukážete své odhodlání, můžete zvýšit šanci na jejich získání. Dáváte také najevo, že si jich vážíte ještě předtím, než se rozhodnou.
5. Firemní dárky zanechávají trvalý dojem
Firemní dárky jsou hmatatelné předměty, které mohou zajistit dlouhodobou přítomnost vaší značky. Reklamní předměty, které se často používají, například kancelářské potřeby s logem, diáře na míru a pera, zůstávají v povědomí klientů i zaměstnanců.
Šest z deseti lidí si reklamní předměty se značkou ponechá alespoň dva roky. To znamená, že vaše firemní dárky mají během své životnosti a používání velký potenciál vytvořit tisíce kontaktů se značkou.
Nejenže vám každý další okamžik používání předmětu přináší bezplatnou průběžnou reklamu, ale také nabízí větší potenciální návratnost investice v průběhu času.
Různé druhy firemních dárků
Firemní dárky lze rozdělit do několika kategorií. Jak jsme zmínili výše, při přípravě firemní dárkové kampaně musíte vědět, komu dárky posíláte. Důležitá je také příležitost. Právě tyto dva hlavní faktory tvoří základ rozdělení firemních dárků do různých kategorií.
1. Dárky pro potenciální zákazníky
První osobní kontakt s potenciálním klientem je klíčový pro každý zdravý vztah zaměřený na zákazníka. Získávání nových zákazníků a oslovování neznámých kontaktů však není snadné. Mnozí pracovníci prodeje a rozvoje podnikání by souhlasili, že jde o jednu z nejnáročnějších částí jejich práce – tvoří 40 % prodejní činnosti.
Proto je potřeba pomoc! A tou pomocí jsou firemní dárky. Posílat dárky potenciálním klientům je běžnou praxí, ať už jde o dárkovou kartu, slevový kód nebo ručně psané poděkování. Pomůže vám to překlenout propast mezi vámi a potenciálními klienty.
2. Dárky pro klienty
Udržování skvělých vztahů s klienty je bezpochyby jednou z nejdůležitějších podmínek úspěšného podnikání. Vaším cílem je, aby vás klienti měli ještě raději a aby se již navázaný vztah dále upevňoval. Existuje řada tipů, jak pečovat o vztahy s klienty, ale zjistíte, že většinu z nich lze uplatnit prostřednictvím firemních dárků – v tomto případě dárků pro klienty.
Dárky pro klienty se liší od dárků pro potenciální zákazníky. Hlavní důvod je jednoduchý: klienti už vědí, kdo jste. Ať už si od vás koupili produkty či služby, nebo ne, musíte o ně dál pečovat, protože to může zvýšit prodej i míru jejich udržení.
3. Dárky pro zaměstnance
Zaměstnanci jsou nejdůležitějším aktivem každé organizace!
Koneckonců právě oni zajišťují chod firmy. To, jak se k nim chováte, se přímo promítne do úspěchu vašeho podnikání. Většina zaměstnavatelů sice ví, jak důležité je zaměstnance oceňovat a uznávat jejich přínos, přesto se jim často nedaří dát jim pocítit, že si jich váží.
Právě tady mohou firemní dárky výrazně pomoci! Správně zvolené dárky pro zaměstnance mohou zvýšit jejich spokojenost a tím i produktivitu. Navíc můžete díky doporučením posílit svou značku zaměstnavatele, což vám pomůže přilákat do týmu další talentované lidi.
4. Dárky na akce
Ať už jste startup nebo malá či střední firma, účast na akcích je nejrychlejší způsob, jak zviditelnit svou značku a navázat kontakt s investory, potenciálními klienty či partnery. Když si na akci vyměníte vizitky, už tím na ně uděláte dojem a začnete budovat vztah.
Klíčové je udělat dojem. Ale jak? Pomocí firemních dárků. Díky správně zvoleným dárkům si vás zapamatuje každý, s kým se setkáte. Navíc mu budete svou existenci pravidelně připomínat.
5. Propagační dárky
Dřevěná klíčenka s vlastním gravírováním – firemní propagační dárek
Aby firmy dosáhly prodejních cílů, přicházejí s co nejkreativnějšími akcemi. Propagace je součástí marketingu, kterou nelze opomíjet. V dnešní době však samotná kreativita nestačí. Bez motivace je těžké propagaci zatraktivnit.Firemní dárky mohou posloužit jako motivace v jakékoli propagační kampani. Pomáhají vytvářet pocit férové výměny – něco získáte, když uděláte něco jiného.
Aktuální trendy ve firemním obdarovávání
Firemní dárky mají řadu výhod. Jejich dosah je větší než u opakovaného rozesílání stejného sdělení. Obdarované firemními dárky jejich přijetí jistě potěší. Firemní dárky mohou vyvolat výraznější odezvu a zároveň vaší společnosti otevřít nové příležitosti.
Zde je několik důležitých statistik:
- Očekává se, že americký trh s firemními dárky v roce 2024 poroste průměrným ročním tempem 8,1 %.
- 43 % lidí uvedlo, že hlavní výhodou firemních dárků jsou lepší vztahy (USA).
- 80 % kupujících firemních dárků uvedlo, že dárky zlepšily vztahy s klienty a zaměstnanci.
- 48 % společností uvedlo, že firemní dárky přinesly významný přínos – obdarovaní se cítili více oceňovaní, zvýšila se loajalita zákazníků a zlepšilo se udržení zaměstnanců.
- 57 % zaměstnanců uvedlo, že díky dárkům doručeným poštou se cítí ještě více oceňovaní.
- 80 % zákazníků uvedlo, že je pravděpodobnější, že budou obchodovat se společností, která jim věnuje personalizovaný dárek.
Z těchto údajů je patrné, že obliba firemních dárků roste a očekává se, že tento trend bude pokračovat.
Různé firmy mohou vybírat z mnoha nápadů na firemní dárky. Důležité je vědět, který typ se hodí pro konkrétní příležitost a účel. Díky této strategii můžete posílit svou marketingovou kampaň a oslovit cílovou skupinu.
Znalost různých typů firemních dárků vám pomůže ukázat oboru vaši kreativitu a navázat lepší vztahy v rámci B2B i B2C. Pokud hledáte inspiraci na originální firemní dárky, obraťte se na náš tým.
194 Craft House nabízí úpravy na míru a detailní přizpůsobení designu tak, aby dárky odpovídaly vaší značce a marketingové kampani. K dispozici je řada možností personalizace a na každý předmět můžeme přidat název vaší značky, logo nebo vzkaz. Rádi vám pomůžeme se vším, co se týká firemních dárků!
